Ayuda

Las exposiciones de E-virtualgallery se realizan en entornos 3D online que forman parte de nuestra extensa gama de salas de exhibición gratuitas.

Todas las salas son personalizables y las exposiciones que realices en ellas se pueden difundir de forma sencilla a través de Redes Sociales o con un enlace desde tu propia web.

Encontrarás más información al respecto en este vídeo.

La creación de una exposición virtual es muy sencilla:

1. Crea una cuenta.  
   Si aún no te has registrado, crea una cuenta gratuita especificando si eres una Galería o un Artista.
2. Cuando dispongas de tu cuenta accederás a tu Panel de Control desde donde podrás gestionar todo lo necesario para crear tus exposiciones virtuales.

Crear una Exposición Virtual es muy sencillo.

Si eres una GALERÍA:

1. Empieza por crear el perfil de los artistas cuyas obras desees exponer.  
   Podrás hacerlo desde la pestaña “ARTISTAS” de tu Panel de Control.  
   Encontrarás más información al respecto en este vídeo.
2. Añade las fotos de las obras de cada uno de los artistas que participan en la exposición..Podrás hacerlo desde la pestaña “OBRAS” de tu Panel de Control.  
   Encontrarás más información al respecto en este vídeo.
3. Crea una nueva Exposición desde la pestaña “EXPOSICIONES” de tu Panel de Control y sigue los pasos que se indican para escoger tu sala, seleccionar obras,fotos, música de fondo, etc.  
   Encontrarás más información al respecto en este vídeo.

Si eres un ARTISTA:

1. Empieza por subir las fotos de las obras que quieres exhibir en tu exposición. Podrás hacerlo desde la pestaña “OBRAS” de tu Panel de Control.  
   Encontrarás más información al respecto en este vídeo.
2. Crea una nueva Exposición desde la pestaña “EXPOSICIONES” de tu Panel de Control y sigue los pasos que se indican para escoger tu sala, seleccionar obras,fotos, música de fondo, etc.  
   Encontrarás más información al respecto en este vídeo.

Utiliza archivos con formato JPG o PNG optimizados para la web y en modo RGB 8 bits/canal.  
Escala las imágenes a un tamaño mínimo de 1000 píxeles en el lado más corto. El tamaño máximo del archivo no debe exceder de 3 MB por obra y siempre debe estar a una resolución de 72 dpi. Utilizar resoluciones mayores NO mejora la calidad de visualización y en cambio ralentiza el tiempo de carga de la exposición.

RECORTA BIEN LAS IMÁGENES  
La foto ha de ser frontal, con ángulos rectos y sin márgenes exteriores.  
Procura que la iluminación sea uniforme.  
Si la obra está enmarcada, elimina el marco en la foto. Luego, al crear la exposición, podrás enmarcarla nuevamente con nuestras herramientas para este fin. De lo contrario, el marco de tu foto aparecerá plano (sin efecto 3D) y parecerá que forme parte de la obra.

Si tu obra no es rectangular o cuadrada deberás guardarla en formato PNG con fondo transparente. En este caso no podrás darle grosor ni enmarcado virtual y se colocará automáticamente un poco separada de la pared de exposición con un efecto de sombreado.

Si, en lugar de una obra, deseas colocar un texto en la pared, también deberás exportar la imagen en formato PNG con fondo transparente. Ten en cuenta no emplear un tamaño de texto muy pequeño ya que dificultaría su legibilidad. Encontrarás mas información al respecto en la pregunta “¿Puedo agregar paneles de texto a una pared?”

En la pestaña “OBRAS” de tu Panel de Control debes pulsar el botón “Subir obra”. Al hacerlo, se desplegará la ficha de información de la obra que desees agregar a tu colección. Selecciona la foto de tu obra en tu ordenador y añádela desde la ventana de diálogo o arrastrándola directamente sobre la ficha.

A continuación, rellena todos los campos de información. Ten en cuenta que las medidas de la obra han de corresponder a su tamaño real (en centímetros) para que se vean en la proporción correcta cuando las coloques en las paredes de tu sala de exposición. Puedes activar las casillas de “Marcar por defecto” para que las siguientes obras que subas mantengan la misma información y no tengas que repetir su escritura.

Si la obra no está en tu poder (p.e. si está expuesta en una galería) y deseas informar a posibles compradores, puedes indicar dónde se encuentra e incluso añadir un enlace a la web de quién la tenga en depósito.

Encontrarás más información al respecto en este vídeo.

Cuando sigas los pasos de creación de una exposición, verás un botón denominado “Foto Portada” desde donde podrás acceder a tus obras y fotos para escoger la imagen de tu elección.

Si eres una Galería y deseas utilizar tu logo, encontraras una casilla que al marcarla seleccionara tu logotipo como imagen de portada. Esta imagen deberás haberla subido previamente desde la pestaña “INFO GALERÍA” de tu panel de control.

Con E-virtualgallery es muy fácil compartir tus exposiciones con tus seguidores y coleccionistas. Existen tres formas de hacerlo:

1. Mediante redes sociales:  
   Tras configurar tu exposición podrás obtener un enlace que, al pegarlo en cualquiera de tus redes sociales favoritas o correos electrónicos, permitirá visualizar la exposición a todos aquellos a quién se lo envíes.  
   Esta opción es aplicable a todos los Planes de Suscripción incluyendo la modalidad gratuita de Prueba.
2. Desde tu propia web:  
   Con las modalidades de suscripción Basic, Plus y Pro podrás disponer también de un enlace permanente para incrustar en tu web en forma de botón o enlace de texto. Cualquier persona que lo pulse, accederá a un portal donde estarán reseñadas todas las exposiciones virtuales que tengas disponibles en ese momento.  
   En caso de que tengas más de una exposición activa, también puedes utilizar este enlace permanente para difundir tus exposiciones simultáneas a través de redes sociales y correo electrónico.
3. Através de E-artlovers.com:  
   Con las modalidades de suscripción Basic, Plus y Pro, todas las exposiciones que realices se incluirán en el catálogo de E-artlovers y se promocionarán a través de dicha web.

Por supuesto, aunque esta opción está disponible únicamente en las modalidades de suscripción Plus (hasta 5 exposiciones simultáneas) y Pro (hasta 20 exposiciones simultáneas).

En la pestaña “EXPOSICIONES” de tu panel de control se encuentran todas las exposiciones que has creado y puedes visualizarlas como lista o como fichas con foto. En esta segunda opción, en el margen derecho de la ficha encontrarás un icono con tres puntos que, al desplegarlo, te ofrecerá la opción de eliminar la exposición de forma permanente.

En E-virtualgallery defendemos la libertad de expresión de todos los artistas.

Aun así, ten en cuenta que tu eres el responsable de todas las implicaciones legales derivadas de la exposición de tus obras.

Has de tener en cuenta las leyes de derechos de autor y las consecuencias legales por la exhibición de contenidos pornográficos, de incitación a la violencia o cualquier otro posible delito derivado del contenido de las obras expuestas.

E-virtualgallery se reserva el derecho de cancelar la cuenta de quienes hagan un mal uso de su capacidad de exponer contenidos que atenten contra la dignidad de las personas.

Por supuesto que si. Al seguir los pasos de creación de tu exposición, encontrarás el apartado “Música” donde te ofrecemos un variado surtido de temas musicales como fondo de tu exposición.

El sonido ambiente se inicia al entrar en la sala de exposición y se repite automáticamente cuando finaliza la reproducción. El visitante, si lo desea, puede silenciar el fondo musical.

Cuando el visor se acerca a un vídeo u obra que tenga su propio audio, el sonido ambiente se reduce para evitar que ambos audios se solapen.

Los paneles de texto pueden resultar muy atractivos para el visitante de una exposición virtual. Ofrecen un aspecto museográfico y permiten resaltar mensajes clave del artista o del tema de la exposición.

Estos textos deberás tratarlos como una imagen y exportarlos en formato PNG con el fondo transparente.

Te aconsejamos que no sean excesivamente largos y utilices tipografías legibles.

Cuando subas las imágenes de textos, puedes guardarlas indistintamente en el apartado OBRAS o en el de FOTOS/VÍDEOS de tu panel de Control, aunque te aconsejamos que posteriormente las clasifiques en carpetas en el apartado GRUPOS.

Si subes la imagen de texto al apartado OBRAS, deberás asignarle un tamaño específico equivalente al tamaño real en que quieras que aparezca al colocarlo sobre una pared.

Si subes la imagen de texto al apartado FOTOS/VÍDEOS, podrás escalarla a tu gusto en el momento de colocarla en la exposición. En ese caso, utiliza imágenes con una buena resolución para que no pierdan calidad en caso de colocarlas a gran tamaño.

Esta es la versión 1.0 de E-virtualgallery y, aunque hemos hecho el esfuerzo de cubrir todas las necesidades de artistas y galeristas, todavía no nos ha sido posible incorporar el módulo de esculturas para nuestras exposiciones. Pero, ¡estamos trabajando duro para incorporar esta opción lo antes posible!

Si deseas que te avisemos tan pronto esté a punto esta ampliación, puedes dejarnos tu aviso desde aquí.

Esta opción se puede implementar muy fácilmente en cualquiera de nuestros planes de suscripción, exceptuando la modalidad de PRUEBA.

En la pestaña de “Datos Usuario” de la Información de tu cuenta, encontrarás el enlace de tu “Portal de Exposiciones”.

Este enlace es personal y permanente y lo puedes incrustar en tu web en forma de botón o enlace de texto. Cualquier persona que lo pulse, accederá a un portal donde estarán reseñadas todas las exposiciones virtuales que tengas disponibles en ese momento.

Desde E-virtualgallery queremos brindarte todo nuestro apoyo para la DIFUSIÓN y COMERCIALIZACIÓN de tus obras y para ello contamos con nuestra propi web E- arlovers.com.

Tu decides si simplemente quieres divulgar tus obras o si además deseas una vía para realizar la transacción electrónica de tus ventas.

Esto puedes hacerlo en dos pasos:

1. En el apartado “STATUS” de la ficha de información de cada obra, encontrarás unas casillas para que selecciones si esa obra está disponible para su venta.
2. En el momento de crear una exposición también podrás decidir si deseas informar del precio de cada obra y si existe la disponibilidad para vender las obras expuestas.

En las exposiciones con ventas habilitadas, cuando un comprador esté interesado en una obra, al hacer click sobre ella obtendrá la información que hayas añadido a la ficha de esa obra. El posible comprador tendrá la opción de pedir más información (cuya solicitud te haremos llegar vía email) o podrá reservar directamente la obra.

Las transacciones para la venta de obras a coleccionistas se realizan a través de nuestra web E-artlovers.com.

Cuando un posible comprador decide reservar una obra, esta queda señalizada con un indicador verde en la exposición.

El interesado deberá facilitar su correo electrónico e indicar la dirección de envío de la obra en caso de que la compre.

E-artlovers. automáticamente te informará por correo electrónico y en tu apartado de “notificaciones” de la web, para que puedas presupuestar la obra con los costes de embalaje y transporte. Este presupuesto puedes cumplimentarlo desde la ficha de información de la obra o simplemente anexarlo en formato pdf.

Si el comprador acepta tu presupuesto y procede al pago correspondiente, te informaremos inmediatamente para que puedas iniciar el trámite de embalaje y transporte. Simultáneamente deberás informarnos de las fechas previstas para el envío y recepción de la obra (desde el formulario adjunto a la ficha de tu obra) y adjuntar la factura de venta de la misma.

Desde E-artlovers te solicitaremos el no de cuenta donde desees recibir el pago por la venta de la obra, que será realizado en un plazo máximo de 48 hrs.

Este proceso se realizará cada vez que realices una venta puesto que, por política de privacidad, E-artlovers no conserva ninguna información bancaria de sus suscriptores.

Para más información puedes consultar nuestra Política de compra/venta de obras.

Cuando un posible comprador reserva una obra, dispone de un plazo de 3 (tres) días para tomar una decisión sobre su compra desde el momento en que hayas enviado tu presupuesto de venta. Si en ese plazo no recibimos confirmación de compra el presupuesto quedará archivado y la reserva cancelada.

Durante ese tiempo de tres días, cualquier otro interesado tendrá la posibilidad de reservarla en segunda opción. Esto significa que si por cualquier motivo no se realiza la venta a quien haya reservado la obra previamente, E-artlovers se pondrá en contacto con el nuevo interesado para informarle de la nueva disponibilidad de la obra.

En caso de haber más de dos interesados, este proceso se realizará con todos los interesados manteniendo un estricto orden basado en las fechas en que hayan realizado sus reservas.

Cuando crees una exposición, las obras que vayas añadiendo a las paredes se irán numerando en el mismo orden en que las coloques. Este número aparecerá en naranja a la derecha del titulo de la obra en la ventana desplegable con todas las obras de tu exposición. También se encuentra en la ventana desplegable que aparece al pulsar sobra las obras que ya has colocado en la exposición. Desde esa ventana puedes cambiar el no de ordenación del recorrido y reasignar su orden de visita.

Por supuesto!  
En E-virtualgallery podemos crear el espacio virtual de tus sueños o hacer una réplica de tu galería “real”.  
Puesto que este es un proceso que no se realiza de forma automática, puedes ponerte en contacto con nosotros desde aquí para contarnos las especificaciones de tu sala de exposiciones personalizada.

Cuando un visitante visualiza tu exposición puede obtener más información de las obras pulsando sobre ellas. Al hacerlo se despliega una ventana con los datos básicos de la obra, donde existe un botón para pedir más información y ponerse en contacto con el responsable de la exposición.

Es muy sencillo. En el apartado de tu cuenta, encontrarás una pestaña con tu “PLAN E-virtualgallery”. Allí verás cuál es el plan de suscripción que tienes contratado y dos botones que te permiten cambiarlo o cancelarlo.

Si optas por cambiarlo a una modalidad superior, automáticamente se te aplicará la nueva tarifa con sus características asociadas y se te facturará la diferencia entre el nuevo plan de suscripción y el anterior.

Si deseas cambiarlo a una modalidad inferior, podrás seguir disfrutando de las ventajas de tu plan actual hasta la fecha de tu próxima renovación, momento en el cual se te facturará la tarifa de tu nuevo plan seleccionado.

Si simplemente deseas cancelar tu suscripción, podrás seguir utilizando tu plan actual hasta la fecha de caducidad, momento en el cual no se te cobrará la renovación y se cancelará tu suscripción.

En E-virtualgallery queremos facilitar al máximo la difusión del arte y por eso hemos creado 4 planes de suscripción adaptados a la mayoría de necesidades.

De todos modos estaremos encantados de analizar casos individuales en los que podamos contribuir a necesidades específicas.

Si eres una ONG, Fundación o institución educativa y necesitas un plan específico, ponte en contacto con nosotros desde aquí.

Si tus necesidades profesionales son mayores que las que cubre nuestro plan PRO, cuéntanos tu proyecto y buscaremos una solución que se adapte a tus requerimientos.

Aceptamos tarjeta de crédito y transferencia bancaria.

Dado que los pagos por transferencia bancaria requieren más trámites administrativos, solo son aplicables para pagos anuales de las modalidades PLUS y PRO.

Si desea pagar mediante transferencia bancaria, infórmanos a través del formulario de contacto o por correo electrónico indicando el Plan que desea contratar. Por favor incluya tu nombre o razón social, dirección de facturación y tu CIF/NIF.

En el apartado de información de tu cuenta, encontrarás una pestaña con los “DATOS USUARIO”. Modifica la información que desees y guarda tus cambios.

Para cambiar cualquier cosa que tenga que ver con su cuenta en E-virtualgallery, primero debes iniciar sesión. Si no recuerdas tu contraseña haz click en “He olvidado mi contraseña” y te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para restablecerla.

A continuación, navega al icono de tu perfil en la parte superior derecha de la página. Al pasar el cursor sobre él, se abrirá un menú desplegable donde puedes seleccionar "Info cuenta". Allí encontrarás una pestaña con los “DATOS USUARIO”.

Pulsa en el botón “CAMBIAR CONTRASEÑA”, introduce la información de tu contraseña actual y la nueva y haz clic en "Guardar”.

Tu contraseña de E-virtualgallery es la misma para E-artlovers.